FAQs
Paiements et sécurité
Mes données de paiement sont-elles en sécurité chez vous ?
Toutes les passerelles de paiement direct respectent les normes définies par le PCI-DSS, géré par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par les principales sociétés de cartes de crédit telles que Visa, Mastercard et American Express.
Expédition et livraison
Combien de temps faut-il pour recevoir mes produits ?
Le délai de livraison dépend du mode de livraison que vous choisissez lors de votre commande.Pour les livraisons en point relais, les colis sont généralement livrés en 24 à 72 heures ouvrables après expédition.
Combien cela coûte-t-il ?
Les frais de livraison sont automatiquement calculés à la caisse. Nous offrons la livraison à partir de 45€ d'achat.
Puis-je suivre ma commande ?
Certainement ! Nous vous enverrons un e-mail avec votre lien de suivi dans les deux jours ouvrables suivant la passation de votre commande.
Retours et remboursements
Puis-je retourner ma commande ?
Bien-sûr ! Vous pouvez retrouver nos conditions de retour ici.
Combien de temps après avoir effectué un achat puis-je demander un retour ?
Une demande de retour peut être introduite dans un délai de 14 jours après l'achat.
Qui paie les frais d'expédition en cas de remboursement ?
Les frais de retour sont à la charge du client.